面对字体侵权律师函且无法协商，以下是分步解决方案：

冷静分析，确认侵权事实

检查企业使用的所有字体，确认是否未经授权使用了受版权保护的字体。
确定使用范围和用途，评估侵权的可能性和严重程度。

咨询专业知识产权律师

联系经验丰富的知识产权律师，分析案件法律依据和可能的解决方案。
律师帮助评估字体的授权状态，确认是否存在侵权或误告。

评估对方索赔的合理性

了解字体行业的合理赔偿标准，判断对方索赔是否过高。
如果对方要求过高，考虑通过法律途径解决，而非妥协。

制定回应策略

如果存在侵权，考虑提出合理赔偿，避免诉讼成本。
如果无侵权，准备反驳证据，必要时反诉对方滥用权利。

保存所有沟通记录

保留律师函、邮件、电话记录等，作为潜在诉讼的证据。

内部审查和预防措施

确保未来使用合法字体，避免再次侵权。
培训员工版权意识，预防类似事件发生。

提出和解建议

如果愿意和解，提出一个合理的赔偿金额，并表明这是最终方案。
如果对方拒绝，表明将通过法律途径解决，增加对方风险。

考虑反诉或法律行动

如果对方滥用律师函或恶意索赔，考虑提起反诉，指控敲诈勒索。
通过法律手段增加对方压力，促使对方撤销索赔或降低要求。

协商或调解

尝试通过第三方调解机构协商，寻找双方都能接受的解决方案。
如果协商成功，签订和解协议，明确双方责任和赔偿金额。

准备应对诉讼

如果无法协商，做好进入诉讼程序的准备。
收集所有相关证据，准备答辩材料，争取有利判决。

通过以上步骤，企业可以系统地应对字体侵权指控，保护自身利益，避免不必要的损失。