1. 确认侵权事实

• 检查图片来源：核实被指控侵权的图片是否确实未经授权使用。确认图片是否来自合法渠道（如购买版权、使用免费图片库、自行拍摄等）。
• 确认侵权内容：明确对方指控的具体图片是哪几张，以及他们主张的版权归属。
• 评估使用场景：分析图片的使用场景（商业用途、非商业用途等）和影响力。

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2. 收集证据

• 保留所有相关证据：包括图片的来源、使用记录、下载链接、授权证明等。
• 确认图片的版权归属：如果图片是从网络下载的，尝试查证图片的真实版权归属，避免被“钓鱼”或误告。
• 记录沟通记录：保留对方发送的侵权通知、律师函或其他沟通记录。

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3. 评估对方的索赔依据

• 了解对方的索赔金额和依据：确认对方提出的索赔金额是否合理，是否有法律依据。
• 参考行业标准：了解图片版权的市场价格范围，评估对方的索赔是否过高。

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4. 制定应对策略

• 无侵权行为：
  • 如果确认图片使用合法（如图片属于公共领域、合理使用，或已获得授权），可以向对方提出反驳，要求其撤回侵权通知。
• 存在侵权行为：
  • 如果确实存在侵权行为，可以尝试与对方协商，提出合理赔偿方案。
  • 如果对方狮子大开口，可以要求对方提供具体的损失证明，或通过法律途径解决。

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5. 联系专业律师

• 如果对方索赔金额较大或态度强硬，建议咨询知识产权律师，评估法律风险。
• 律师可以帮助您分析案件的法律依据，制定应对方案，并与对方沟通。

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6. 协商与和解

• 主动沟通：如果愿意和解，可以提出一个双方都能接受的赔偿金额，并要求对方撤回侵权通知。
• 明确和解条件：在和解协议中明确赔偿金额、支付方式、侵权内容的处理方式（如删除或修改）等。
• 拒绝不合理要求：如果对方索赔金额过高或态度恶劣，可以拒绝和解，表明将通过法律途径解决问题。

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7. 修改或删除侵权内容

• 如果确认图片侵权，及时修改或删除相关内容，避免进一步扩大侵权范围。
• 向粉丝说明情况，避免对公众号形象造成负面影响。

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8. 预防未来侵权

• 购买正版图片或使用授权图片：避免再次因图片侵权问题被投诉。
• 培训团队版权意识：加强团队对版权法律法规的了解，确保内容发布符合法律要求。

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9. 法律行动

• 如果对方坚持不合理索赔，您可以提起反诉，指控对方滥用权利或敲诈勒索。
• 如果对方的行为构成恶意投诉，您可以向相关平台（如微信）投诉，要求处理。

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10. 与微信平台沟通

• 如果对方通过微信投诉，您可以向微信平台提供相关证据，说明情况，避免账号被处罚。
• 微信平台可能会要求您删除侵权内容，或提供版权证明。

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总结

面对微信公众号图片涉嫌侵权的问题，关键在于冷静分析、收集证据、评估风险，并采取合理的应对措施。如果确实存在侵权行为，及时处理并避免再次发生；如果对方索赔不合理，可以通过律师或法律途径维护自身权益。