随着城市生活节奏的逐渐加快，获取资讯的主流方式已不是看书或者刷新闻，越来越多人选择利用碎片时间通过声音这种方式了解资讯和信息。

为了迎合这种新的资讯获取方式，一些有声阅读或者输出声音资讯的平台逐渐受到更多青睐，如喜马拉雅平台的用户数超过6亿，拥有超过1000万的主播，活跃用户日均收听时长为170分钟。在如此庞大的流量背后，伴随着许多不可避免的知识产权争议，其中就包括了在这些平台上的信息网络传播权侵权。

最近，我们的一个客户发现其享有著作权的作品被喜马拉雅某用户擅自放在其喜马拉雅主播间，供用户自由免费点播。那么权利人应该怎么维权呢？本篇侯律师将以喜马拉雅平台的投诉机制为例，跟大家分享在面临类似情况下如何进行立体维权。

 维权方法一：侵权警告 

”

根据我国著作权法第四十八条的相关规定，“有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任……（一）未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的……”

”

以上述客户遇到的问题为例，其享有著作权的作品被他人进入其在喜马拉雅上的直播间供用户随时点播，属于信息网络传播权侵权。在选择维权措施时，我们首先需要考虑的是著作权人的维权需求。如果权利人主要目的是让侵权行为尽早停止，那么最直接高效的方法，就是给侵权人发送侵权警告。

侵权警告一般会包含以下信息：

1、著作权权属情况

2、对方侵权行为及其表现

3、侵权法律后果

4、权利人要求（如立刻停止侵权）

一般情况下，如果侵权人没有明显的侵权恶意，在收到权利人的侵权警告后，会较为配合地尽快采取措施。但如果侵权人系恶意侵权人，即使收到权利人的侵权警告，也拒不配合采取停止侵权等措施，那么就需要考虑强制其下架的维权措施了。

 维权方法二：平台投诉 

平台投诉，就是利用某APP或者网站自己制定的知识产权维权投诉机制，提交相关的投诉材料，要求相关平台按照规则对侵权用户进行处理的一种方法。这种方法与上一种的不同点在于，在符合相关平台规则的情况下，侵权人下架的行为是被强制的，也就是说，当平台认定侵权人确实侵犯了他人知识产权，则平台会强制侵权行为立刻停止，无论侵权人是否同意。当然，如果侵权人存在抗辩事由，也可以另外向平台进行申诉。

以喜马拉雅APP为例，如何在喜马拉雅平台进行著作权侵权投诉呢？

在喜马拉雅APP打开侵权作品的目录页，在右上角点击三个点的图标，随后选择“版权申诉”选项，进入后，按照要求将带星号的必填项按照要求填写内容并上传证据材料，点击“提交”，即可完成版权申诉的步骤。

喜马拉雅平台投诉示意图

根据喜马拉雅APP的版权保护规则，一般其审核的时间为5个工作日，5个工作日结束后如没有接到相关短信通知，则可以主动联系喜马拉雅客服询问及进展，届时提供联系人手机号和投诉时间等信息，就可以查询申诉进展。

 维权方法三：民事诉讼 

如果权利人的维权需求侧重在于损害赔偿，或者上述两种维权措施均无法成功，则建议通过提起民事诉讼的方式进行维权。举个例子，第一种方式中，侵权人接到侵权警告也拒不配合停止侵权，或是在第二种方式中进行平台投诉时，权利人无法提供平台规则中要求的材料，导致投诉失败。民事诉讼作为处理民事纠纷的兜底性处理方式，在上述其他维权方法均无法成功的情况下，提供了权利人另外一种救济渠道。

不仅如此，在2021年6月1日即将施行的新著作权法，增加了对于恶意侵权的惩罚性赔偿，在权利人已经对侵权人发布侵权警告的情况下，侵权人还拒不配合停止侵权，可以考虑在诉讼中主张惩罚性赔偿，争取更高的损害赔偿。

律师 · 建议

以上三种维权方式，是推荐给权利人的三种维权方式。三种方式分别对应不同的侵权情形和维权目的，权利人可以综合自身情况进行选择。上述维权方式的分享仅是对之前经验的分享总结，随着平台投诉机制的不断更新和侵权行为复杂程度的不断变化，维权方式也需要不断更新，才能更好地保障权利人的合法权益。

（本文作者：盈科侯明婧律师 来源：微信公众号 牟晋军律师团队）